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台席客服监导

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通信行业营业厅台席优化设计的措施

近年来通信行业迅猛发展,通信运营商面临着巨大挑战,作为营业厅最为普遍的硬件基础设施——台席,也将面临新的改革。如何优化台席结构,清晰功能分区,提升台席使用价值,是三大运营商直接面临的问题。本文通过对绍兴市三大运营商及同性质行业的实地走访调查,提出相关改进建议,以供参考。

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为了不断提升服务水平、持续改进服务质量,积极承担企业社会责任,向大学生提供勤工俭学和锻炼实践的机会,甘肃移动10086客户服务中心打破以往单一、局限的运营模式,于2010年4月开展10086进校园活动,并与西北师范大学合作共建了"大学生就业见习基地"。自2010年4月投入运营以来,10086大学生就业见习基地的动感地带话务分流效

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《中国邮政报》

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