当前位置: 首页> 常见岗位认知> 导购
导购

视频课件

排序: 时间| 好评度| 收藏量

推荐阅读

嘿!导购,卖货来点新思维

最近有几篇关于导购如何卖货的文章在网上传播的较火,这让很多门店看后都觉得有很多值得借鉴的地方。我们在门店发现,导购们也在用这样的方法引导顾客消费,可是效果却不很理想,门店依然难以为继,很多实体门店关闭速度依然未减。$$我在这并不是说网上的那些方法有什么不对而导致了什么样的结果,而是当我们每天走在大街上,听到和看到门店的吆喝声、促销动作的时候,总是感觉雷同,顾客是看的人多,买的人少,导购们付出着辛苦...

《华夏酒报》

导购员创新卖点博眼球

炎炎夏日本来就是白酒销售的淡季,但白酒商家丝毫没有放松对终端消费者的品牌宣传和产品推广,当导购员面对消费者拒绝品尝或是即使品尝感觉不错,但还是不点该品牌的酒水时,导购员应该如何应对?请看下面的两个实战案例。$$    销售情景1$$    消费者拒绝品尝某品牌酒水$$    当新品上市或某个产品刚开始做区域时,由于品牌在渠道层面的影响力不足、在消费者层面的认知度较低,为了快速强化品牌的影响力,引起...

《华夏酒报》

导购员如何应对不合理要求?

当客人提出一些不合理要求时,导购员要巧妙“借力”、“借机”化解危机。对于醉酒客人的失态,导购员不妨借助酒桌上其他客人或酒店经理的力量化解困局。$$销售情景1$$ 客人要求陪喝酒,应该怎么办?$$现场诊断$$客人要导购员陪喝酒,应该怎么办?如果不喝,是让客人没面子,下不来台。如果喝,又违背公司制度、影响工作形象。这的确是一个两难问题。这类问题的发生主要有四种情况:一是无理取闹。给客人推荐酒的时候,...

《华夏酒报》

药店导购:需规范更需专业

在日常生活中,市民购买药品时,不少人有这样的感受:当你在向医药导购员描述自己的症状时,对方并不是很用心地听,或者对方听过之后却似乎没有听懂,又或者是买回去导购所推荐的药品并不对症,甚至有禁忌的药品还推荐给消费者,等等。许多市民反映,医药导购员仿佛没有经过任何培训就上岗了,消费者常常感觉被忽悠。日前,记者就此进行了调查采访。$$ “现在的药店跟以前的药店不一样了,弄的跟超市似的,以前都得有个坐...

《呼和浩特日报(汉)》

终端导购如何增强顾客购买信心

就家电终端销售来说,顾客的信心是不容忽视的一个关键因素,因为如果顾客没有足够的信心,就没法接触到产品,即便是导购员有再高的服务技巧也都无法达成交易。如果顾客看过家电产品后没有足够的自信,便会犹豫不决,无法迅速做出购买决定,这时就需要店内导购员来增强顾客的信心。若按顾客购物的时间顺序排列,家电销售大体可划分为售前服务、售中服务和售后服务。下面就分步骤来谈谈怎样增强顾客的信心。

《现代家电》

导购员打“太极”应对客人刁难

销售情景1$$    我不喜欢喝你这种高度白酒,我喜欢喝低度白酒(反之)。$$  现场诊断$$    根据酒精度,白酒分为高度酒、中度(降度)酒和低度酒。随着经济发展,人们生活水平的提高,一种文明、健康、科学、时尚的白酒消费潮流正在形成,伴随着这一潮流,白酒低度化日趋明显。$$    尤其是,70后、80后已经成为白酒低度化的主流消费者。与此同时,白酒的忠诚消费者(酒龄较长者)对高度白酒也情...

《华夏酒报》

导购怎样给顾客自由的购物心情

对很多消费者来说,一步入某家超市或商场,总要面临一件不愉快的事,那就是“闻风出动”的导购员以及他们“扑面而来”的热情。$$    不可否认,作为一种在“以顾客为中心”、“顾客就是上帝”、“顾客至上”等理念下发展与普及的现代销售方式,导购对零售业的产品和服务的销售与推广有着重要的存在价值及作用。$$    对于需要与顾客面对面打交道、直接为顾客服务的这些企业来说,在竞争中生存下来并进一步提升效益、打...

《中国商报》

鞋店导购员如何增强顾客购物信心

如果顾客试穿后看着脚上的新鞋子没有足够的自信,便会犹豫不决,无法迅速做出购买决定,这时就需要我们店内导购员来增强顾客的信心。如果顾客对专卖店的售后服务品质没有足够信心,就不会对专卖店产生信任,继而成为鞋类品牌的忠诚客户。就鞋类零售来说,顾客的信心是不能够被忽视的一个关键因素,因为如果顾客没有足够的信心进到我们的鞋类专卖店来选购,就没法接触到我们的鞋类产品,即便是导购员有再高的服务技巧也都无法达成交...

《西部皮革》

导购员,告别“无知”的解说

虽然客人长期形成的白酒消费习惯很难改变,但也不是绝对不能改变。白酒香型没有优劣之分,只有消费者消费偏好的差别。导购员可以尽其所能展示自己品牌的优势,但是不能贬低竞品,把自己的优势卖点充分展示出来,同时弱化或淡化竞品即可。$$导购员在现实工作中,难免遭遇形形色色的问题,需要处理各种各样的“突发状况”。白酒的忠实消费者一般对香型都有自己的偏好,引导或改变这种偏好比较困难。还有的消费者喜欢低度白酒,而导...

《华夏酒报》

导购员得戳中消费者“痛点”

价格和牌子是客人消费白酒非常敏感的问题。当推介的酒在“价格和牌子”方面没有绝对优势时,作为导购员要真诚面对,注重语言沟通技巧和产品卖点的介绍。先肯定客人的疑问,给足客人面子,让客人对我们产生初步的好感。同时,抓住一切机会,通过适宜的语言把产品的卖点展示给客人。$$消费者在酒店等场合消费白酒时,导购员对酒水的推荐作用至关重要。当然,导购员首先要有诚意,不能够为推销而推销,更不能够弄虚作假。其次让客人...

《华夏酒报》
更多>>
咨询 帮助