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大客户经理

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推荐阅读

知己知彼,大客户管理10策

当今管理学界有一个熟知的原则——"80:20原理",即:80%的价值来自于20%的因子,其余20%的价值则来自于80%的因子。这一原理同样适用于市场营销中的客户管理工作。无论你从事何种产品的市场营销,如果你将贵企业的客户按照销售量的大小进行排名,然后按企业客户总数的20%这一数额,将排名最靠前的这些客户的销售量累计起来,你会发现这个累计值占企业销售总量的比例有多大,可能是60%...

《中国市场》

怎样搞好大客户关系

1996年初,依托铁路运输能力、IBM与中国铁道部计算中心合资创办的IT服务企业“蓝色快车”应运而生。目前蓝色快车已经拥有140家服务站、点,遍布在全国除台湾、香港、澳门以外的31个省、市、自治区的100余座城市。拥有经过严格技术培训和IBM认证的持证上岗技术人员700余人。

《企业技术开发》

大客户管理概述

《中国管理信息化》

忽略细节 险丢大客户

自从我公司开发生产了专利产品"洁力神汽车清洁器"以来,业务空前忙了起来。一次,上海的知名企业,某巴士公司的业务经理周先生乘飞机来到了青岛,到我公司联系业务。他首先检验了所有的证件包括营业执照、税务登记证、产品质量合格证书、专利证书,尤其是在看完了专利证书后,他又提出来要看一下今年交的专利费的发票。我一听,心里感觉到非常不舒服,这上海人怎么这样苛刻,无非就是进3000个货,也

《科技视界》

推销敢舍弃 保住大客户

历尽曲折,几经艰辛,我终于找到了一个塑料印刷厂的大客户。作为一个小型的油墨生产厂家,能找到如此一个大客户确实令人兴奋。然而,没高兴多久,烦恼便接踵而来。印刷厂反映黑色油墨粘版,严重的影响了印刷质量,要我尽快解决。在塑料印刷油墨中,黑墨是难配制的品种之一。况且我这个厂技术力量又薄弱,既要保证质量又要降低成本,确实不是那么容易做得到,所以难免出现问题。为了牢牢抓住这个大客户,我不惜代价,多处请教,多番...

《大众投资指南》

管理好你的大客户

《中国石化报》

管理追现代新潮 争回大客户

孙明举从部队转业后,自己就当起了老板。几年下来苦心经营,业绩还算不错,所以,人前人后免不了吹嘘自己的经营和管理能力。然而,去年秋天的一个大事使他如梦初醒。他们公司的一个大客户突然被竞争对手抢去了。失去这个大客户,意味着孙明举的公司失去了30%的利润。知道消息后,孙明举犹如挨了一记闷棍,"嗡"的一下,脑子里一片空白。后来他才知道原因是嫌他们公司的管理模式落后,导致"大客...

《企业研究》

现代企业大客户管理部的运作与完善

信息技术的飞速发展和全球经济的一体化 ,改变着企业间竞争的战略和方法 ,传统的以产品为中心的竞争已经没有多大优势。目前 ,以客户为中心 ,倾听客户的呼声和需求 ,对不断变化的客户期望迅速做出反应 ,这是一个企业成功的关键。为此企业必须与客户建立良好的关系并注重长期的发展 ,对企业的管理、销售和服务等环节进行以大客户为中心的整合 ,对大客户提供全方位服务并进行长期跟踪 ,以保持较高的市场占有率和客户...

《现代经济信息》

嘴说降暗抬价 气走大客户

我从事打字、复印行业已五年时间,平常所需耗材是从另一城市购进。以前我与供货商合作得还算可以,可自去年开始,我对我的供货商越来越失望了。他提供给我的复印纸每件比当地贵了10至20元,然而他却在其名片上大书"绝对保证全省最低价",我毅然中断了与他在复印纸方面的合作。再说名片纸,每包100张会在"无意中"少了四、五张。等你下次进货找他反映时,他说生产厂家采用人工点...

《现代商业》

E时代的大客户管理

一、问题的提出“大客户”并不是一个陌生的词,但在E时代,新的信息技术为“大客户”管理奠定了新的技术基础,赋予了大客户管理新的内涵。信息技术的发展无疑是20世纪最重要的事情之一,而以信息技术为基础,以信息共享为特点的互联网的出现和普及给我们带来了一场划时代的变革。网络使信息的沟通不受地域、时间限制,为我们提供了低成本、快速的信息交换渠道。利用网络工具,企业加强了同顾客的交流、

《企业技术开发》
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