基于服务设计思维的中小企业产品开发策略研究

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【作者】 鞠思远

【摘要】 中小企业已经成为我国经济的重要组成结构,其创造了国内60%以上的生产总值,中小企业是我国数量最大、最具创新活力的企业群体,在促进经济增长、增加税收、吸纳就业、改善民生等方面具有不可替代的作用,国家也对中小企业的发展高度重视。无论是在发达国家还是发展中国家,中小企业在其国民经济地位中都是不容忽视的。现今的人们对于服务的重视远远要晚于对于工业产品本身的重视,时至今日,产品开发企业对于产品的开发的投入往往都集中于工业产品本身,更有实力及规模者,会将更多的成本投入于营销行为,对于围绕着整套服务的设计和开发,还存在着较多认识上的不足,这一现象尤其体现在了中小企业的产品开发过程中。可以说,眼下的中小企业正面临着转型的重大机遇和挑战,帮助中小企业探寻新的发展道路成为了重中之重,而运用服务设计的思维或许能够...

【关键词】 服务设计;中小企业;产品开发;

中国优秀硕士学位论文全文...

2015年 05期

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